Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Gospodarz Hotelu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Hotelu, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie działalnością hotelu, zapewniając najwyższy poziom obsługi gości oraz efektywność operacyjną. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży hotelarskiej, umiejętności przywódcze oraz zdolność do zarządzania zespołem i budżetem. Kierownik Hotelu będzie nadzorować codzienne operacje, w tym recepcję, sprzątanie, gastronomię, konserwację oraz działania marketingowe.
Do głównych zadań należeć będzie również rekrutacja i szkolenie personelu, monitorowanie poziomu satysfakcji gości, rozwiązywanie problemów oraz wdrażanie strategii mających na celu zwiększenie rentowności i reputacji hotelu. Kandydat powinien być osobą zorganizowaną, komunikatywną i odporną na stres, gotową do pracy w dynamicznym środowisku.
Kierownik Hotelu będzie także odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów prawa, standardów bezpieczeństwa oraz polityk firmy. Współpraca z działem sprzedaży i marketingu w celu zwiększenia obłożenia hotelu oraz analiza danych finansowych i operacyjnych w celu podejmowania decyzji strategicznych to również istotne elementy tej roli.
Jeśli jesteś osobą ambitną, zorientowaną na klienta i gotową do podejmowania wyzwań, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Kierownika Hotelu.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami hotelu
- Nadzór nad personelem i organizacja pracy zespołu
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
- Kontrola budżetu i kosztów operacyjnych
- Wdrażanie strategii marketingowych i sprzedażowych
- Rekrutacja i szkolenie nowych pracowników
- Monitorowanie opinii gości i reagowanie na skargi
- Zarządzanie rezerwacjami i dostępnością pokoi
- Współpraca z dostawcami i partnerami biznesowymi
- Zapewnienie zgodności z przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: hotelarstwo, zarządzanie
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
- Umiejętność zarządzania zespołem i rozwiązywania konfliktów
- Zdolności organizacyjne i analityczne
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i hotelowych (PMS)
- Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
- Elastyczność godzinowa, gotowość do pracy w weekendy i święta
- Znajomość przepisów BHP i prawa pracy
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu hotelem lub obiektem noclegowym?
- Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi i reklamacjami?
- Jakie narzędzia i systemy hotelowe znasz?
- Czy masz doświadczenie w zarządzaniu budżetem?
- Jak motywujesz swój zespół do osiągania celów?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie działania podejmujesz, aby zwiększyć obłożenie hotelu?
- Czy masz doświadczenie w rekrutacji i szkoleniu pracowników?
- Jakie są Twoje największe osiągnięcia zawodowe w branży hotelarskiej?
- Jakie masz oczekiwania finansowe na tym stanowisku?
